Vyjadrenie nášho obchodu

Dobrý deň, v prípade akýchkoľvek otázok a doplňujúcich informácii k produktom, ktoré predávam na mojom e-shope, sa snažímna otázky odpovedať, ak ma kontaktujete. Stačí ma kontaktovať prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky. Ďakujem. s pozdravom Edita Smiešková

určite obchod odporúčam

Vyjadrenie nášho obchodu

Dobrý deň, Ďakujeme a tešíme sa z každého spokojného zákazníka. Prajeme veľa pekných výtvorov. s pozdravom Edita Smiešková

Roztečené farby, niektoré vysušené

Vyjadrenie nášho obchodu

Dobrý deň, Ospravedlňujem sa Vám a mrzí nás, ak ste obržali poškodení tovar. Farby, ktoré ste si objednali v mojom sklade nedržím, ale objednávam ich podľa požiadaviek zákazníkov z veľkoskladu. Po prijatí tovaru od dodavateľa kontrolujem len expiráciu, keďže sú zatvorené nie je možné ich otvarať a kontrolovať obsah. Ak sú farby po expirácii prípadne nemajú konzistenciu akú by mali mať je najlepším spôsobom reklamácia. Ktorá sa rieši buď výmenou tovaru alebo vrátením peňazí. Ďakujem za pochopenie. s pozdravom Edita Smiešková

Rýchlosť a kvalita

Veľmi spokojný dostal som všetko na čas tovar zabalený nepoškodený

Napriek tomu že vonku je Covid - šialenstvo, SVET UMENIA si zachováva zdravý rozum, ochotu poradiť a tak.
P.S. Urobili ste mi radosť.

+ Pohodlný nákup, široký sortiment produktov

Vyjadrenie nášho obchodu

Dobrý deň, mrzí ma negatívna skúsenosť s mojím obchodom. E-mail Vám bol automatický odoslaný, keďže sa nezmenil stav Vašej objednávky, pretože od 23.2-3.3. 2021 som balíčky neposielala resp. iba v obmedzenom počte, platby som v tomto čase nekontrolovala. Ďakujem za pochopenie. s pozdravom Edita Smiešková

objednavka prišla až o týždeň, t. j. veľmi dlhá čakacia doba, veľmi vysoké poštovné, objednavla som čierne nahradne tuhy do ceruzky a prisli modré a niektore polamane.

Vyjadrenie nášho obchodu

Dobrý deň, mrzí ma Vaša negatívna skúsenosť s mojím obchodom. Avšak od 23.2.-3.3.2021 som z technických príčin balíčky neposielala resp. iba v obmedzenom počte. 24.2. bola pripísaná platba za Vašu objednávku na účet. V objednávke ste tiež mali produkt/produkty s dostupnosťou do 3 pracovných dní, preto to omeškanie. Tuhy sú zabalené v nepriehľadom obale s označeným číslom. Iné tuhy ako čierne v ponuke nemám. Pravdepodobne nám poslal dodávateľ chybné balenia. Určite si tieto balenia skontrolujem. Ak Vám prišiel nesprávny tovar/poškodený tovar, môžete ho reklamovať. Ďakujem za pochopenie. s pozdravom Edita Smiešková

Obchod odporúčam som veľmi spokojná s komunikáciou a navrhovanými riešeniami aj rýchlym vybavením mojej objednávky.

Hodnotím skúsenosť s týmto obchodom veľmi pozitívne. Nie som veľký fanúšik nákupov cez internet a bála som sa, aké to bude, keď si cezeň súsim kúpiť farby (keďže som sa doteraz spoliehaľa na osobný nákup).Musím ale povedať, že som veľmi spokojná s tovarom, ktorý som dostala a že sa mi na stránke dobre nakupovalo a vyberalo vzhľadom na fotky farieb a široký výber. Taktiež mi bol tovar rýchlo doručený, čo bolo veľmi príjemné